Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia con Knoweats

¿Cómo se mantienen frescos los platos durante el envío?

Utilizamos un sistema de envasado en atmósfera protectora y transporte refrigerado que garantiza que tus platos mantengan su frescura y sabor original hasta llegar a tu puerta.

¿Cuánto tiempo duran los platos en la nevera?

Nuestros platos tienen una vida útil de entre 5 y 7 días desde el momento de la entrega, siempre que se mantengan refrigerados entre 0°C y 4°C.

¿Cuáles son las zonas de envío y los plazos de entrega?

Realizamos envíos a toda la península. Los pedidos realizados antes de las 14:00 suelen entregarse en un plazo de 24 a 48 horas laborables para asegurar la máxima calidad.

¿Cómo debo calentar mi comida?

Solo necesitas perforar la tapa y calentar el plato en el microondas durante 2 o 3 minutos. También puedes optar por calentar el contenido en una sartén si lo prefieres.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal y tarjetas de beneficios para empleados como Ticket Restaurant o Sodexo.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Puedes modificar o cancelar tu pedido siempre que no haya entrado en fase de preparación. Te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.